ご利用ガイドGUIDE

おくの部屋の利用方法をご案内します。

STEP 01ご希望の商品をカートへ入れましょう!
購入する商品が決定したら、数量を記入し「カートに入れる」ボタンを押してください。カートに商品が追加されたら、CARTの画面を確認してください。
STEP 02CARTの中身を確認しましょう!
カート画面が表示されたら、注文商品を確認してください。
注文内容の確認ができたら、お客様情報をご記入ください。
STEP 03注文を内容を確認しましょう!
カート画面にお客様情報を記入し、内容を再度確認してください。
記入内容が確定しましたら、「注文内容を確認」ボタンを押して、注文内容確認ページに進みます。
STEP 04注文を完了させましょう!
注文内容の確認ページが表示されます。
注文内容に間違いや記入漏れ、記入ミスが無いことが確認できたら「注文する」ボタンを押してください。
※コンビニ決済をお選びの方はこちらも続けてお読みください
・決済会社イプシロンの決済画面が表示されます。
お支払をされるコンビニをお選びいただきます。
その後に、イプシロンより払込票番号をお知らせするメールが届きます。
☆メールが届かない場合は、コンビニ決済の手続きが完了しておりませんので、その場合は当店へご連絡をいただければイプシロンの決済画面のURLをメールでお送りしますので、お手続きを完了してください。
STEP 05注文確認メールが届きます!
「注文する」ボタンを押すと、自動で注文確認メールがお客様の登録メールアドレス宛に届きます。
この時点では注文が確定しているわけではございません。
ショップ側での注文内容の確認が完了後、受注完了メールをお客様のメールアドレス宛にお送りします。このメールをもって、注文内容が最終確定したこととなります。
※コンビニ決済をお選びの方は、注文内容とは別に決済内容の確定をSTEP4で明記した手続きを完了していただいたことをご確認ください。

返品についてRETURN

商品の返品に関してです。
※原則として不良品以外の返品は受け付けておりません。

不良品について
商品到着時に商品の不良や破損が確認された場合、配送業者の過失による破損などは、交換させていただきます。
但し、限定商品、販売終了品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。
返品期限
返品期限は、商品到着後7日以内です。
商品到着時に商品の不良や破損が確認された場合、配送会社の過失による破損などは、交換させていただきます。

それ以外の理由による、お取替え、ご返品はお受けできません。
返品送料
不良品の場合の返品の送料については、当方で負担します。

返品の方法については、商品により異なりますので、こちらよりメールでご案内差し上げます。

お問合せ先CONTACT

おくの部屋のお問合せ先

電話番号
03-6807-6229
メールアドレス
dosukoi@okunoheya.tokyo
オフィシャル ウェブサイト
okunoheya.tokyo

配送方法についてDELIVERY

配送方法と送料について。

ヤマト運輸 宅急便
☆送料740円(税抜)の地域
宮城県 山形県 福島県
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
新潟県 福井県 石川県 富山県 静岡県 山梨県 長野県
愛知県 岐阜県 三重県

☆送料840円(税抜)の地域
青森県 岩手県 秋田県 和歌山県 滋賀県
奈良県 京都府 大阪府 兵庫県

☆送料940円(税抜)の地域
岡山県 広島県 鳥取県 島根県 山口県
香川県 徳島県 愛媛県 高知県

☆送料1140円(税抜)の地域
北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県
熊本県 宮崎県 鹿児島県

☆送料1240円(税抜)の地域
沖縄県

ヤマト運輸 ネコポス
配送料 全国一律 350円(税抜)

*対応サイズ 
角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
厚さ2.5cm以内
重さ1Kg以内
ご注文いただいた商品が上記梱包サイズに合わない場合は、ご注文後にメールでご案内差し上げます。
配送料の変更も生じることがございますので、ご了承ください。
*ポストに投函・配達します。
*ポストに入らない場合は、運送会社の判断で持ち戻ります。

お支払方法についてPAYMENT

ご利用できるお支払方法について。

クレジット

VISA/DINERS/MASTER
コンビニ
以下の店舗でご利用になれます。
セブンイレブン
ローソン
ファミリーマート
サークルKサンクス
セイコーマート

決済手数料として以下の通りご負担いただきます。
決済総額(商品代金+送料+決済手数料)の合計金額により異なります。
 2000円未満 130円
 3000円未満 150円
 5000円未満 180円
 5000円以上 一律200円
銀行振込
金融機関名:ゆうちょ銀行
支店名:〇一八(読み ゼロイチハチ)
預金種目:普通
口座番号:9170659

ゆうちょ銀行の口座からのお取引用
記号:10150
番号:91706591

*振込手数料は、ご購入者様のご負担となります。
*振込手数料は、利用される金融機関により異なりますので、各金融機関にご確認ください。